Projektingenieure (m/w/d) für den Customer Service

Wir suchen Projektingenieure (m/w/d) für den Customer Service

• die Verantwortung für mehrere anspruchsvolle Bahn- und Buskunden übernehmen und die guten, langjährigen Beziehungen weiterhin erhalten und ausbauen wollen

• die mitdenken, mit ihren Lösungen überzeugen und Verantwortung übernehmen wollen

Als Projektingenieur (m/w/d)

• betreust Du Verkehrsbetriebe bei fachlichen und technischen Problemen rund um die Planungs-, Dispositions-, Leitstellen-, Ticketing- und Fahrgastinformationsprodukte für Busse und Bahnen

• stellst Du den applikatorischen Betrieb der IVU-Software-Produkte gemeinsam mit unseren Kunden sicher – dazu gehört bspw. die Konfigurationsanpassungen der Standard-Software als auch die Durchführung von Releaseupdates und weiteren Installationen

• analysierst Du Kundenmeldungen und -wünsche und verantwortest als Schnittstelle zwischen Softwareentwicklung und Kunde die Verbesserung der Software

• bist Du Experte für unsere Software- und Hardwareprodukte und arbeitest dich tief in die Technik ein

• arbeitest du in einem standortübergreifenden Team und hast als lokaler Experte spezifische Markt- und Kundenkenntnisse

• erarbeitest Du im Dialog mit unseren Kunden die Anforderungen und Lösungen zum Einsatz unserer Softwareprodukte

Wir freuen uns auf Kollegen (m/w/d)

• die Informatik, Physik, Mathematik, Elektrotechnik oder ein verwandtes Fach studiert haben und/oder relevante Berufserfahrung in einem technisch vergleichbaren Umfeld mitbringen

• die neben guten Deutsch- auch gute Englischkenntnisse mitbringen

• mit einer hohen IT-Affinität und Spaß an technischen Systemen

• die kommunikativ stark sind und einen hohen Anspruch an die Qualität ihrer Arbeit haben

• die Freude an komplexen Aufgaben haben, deren Lösungen im Straßenbild sichtbar sind

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